Отзывы

Большое спасибо за грамотную и вежливую работу проводника пассажирского вагона фирменного поезда 642 Ростов-Адлер за 18.09.2024 вагона номер 8 Камышова Максима, который помог с размещением тяжелого чемодана, помог войти в вагон, вежлив, в идеальной форме. Прошу руководство отметить работу и старания молодого специалиста, так как не раз пользовалась поездками на фирменных поездах, но не всегда проводники такие хорошие и очаровательные. Рада воспользоваться не раз поездками на поезде, если сопровождают в пути такие профессиональные проводники, хотя и очень молодые! Спасибо.

Была на вокзале г. Ростова 4 августа 2024 года. Удивительно конечно, но кондиционеры в залах вокзала совсем не работают. Наведите пожалуйста порядок, включите кондиционеры.

На вокзале не работают кондиционеры. И это 4 августа 2024 года когда на улице города достаточно жарко. И на вокзале дышать нечем. Почему не работают кондиционеры?

Вокзал грязный, везде мусор, в туалетах воняет. Ужас

Ростов.22.04.2024 время 9.21 работают всего 4 кассы из 13 касс.Плзор РЖД

Много (граждан- Людей) Ждут когда снова пойдут рейсы поездов через сам район Чертково -Ростовской обл, так как в Кутейниково Людям сложнее добираться, время уходит больше чтобы туда на чем-то доехать. Многие стали ездить на такси и Автобусами с пересадками.

Хочу выразить благодарность дежурной по вокзалу Панченко Анастасии Алексеевне за помощь при транспортировке малоподвижного гражданина (моего мужа). 20.01.2024 мы прибыли после операции на вокзал Ростов-главный на пассажирском поезде из г. Кирова, маломобильных граждан на этом поезде было много, все сотрудники были заняты и Анастасия Алексеевна не стала ждать когда кто то освободится, а сама посадила моего мужа в инвалидную коляску и траспортировала его до машины. Большое спасибо за помощь и неравнодушие. Очень приятная девушка, у нас остались от общения с ней только приятные эмоции.

Работник туалета на вокзале Ростов-Главный нахамила и не пустила в туалет, цитирую "девушка, туалет не работает, достали уже". Хотя из туалета выходили "посетители". Время 5:52, в расписании написано, что туалет работает круглосуточно.

Хамское поведение уборщицы. Требовала от нас переместить наши чемоданы, чтобы она смогла почистить пол. Во-первых мы обедали. Во вторых, с какой стати мы должны вообще убирать чемоданы, а у нас их несколько и они тяжёлые! Сервис для пассажиров, а не пассажиры для сервиса. Ощущение, что попал в СССР. Уборщица ещё пригрозила нам штрафом и хамила нам! Это недопустимо! Это что за сервис?!